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方法 B:搜索 Microsoft 知识库

此方法的评级:中等简单。

如果出现蓝屏显示的错误信息,您可以复制错误消息文本,然后搜索 Microsoft 知识库查阅相关的适用信息。

Microsoft 知识库汇集了 150,000 多篇文章,这些文章由 Microsoft 技术支持人员创建并定期更新。您可以使用关键字和查询词快速查找所需内容。

要搜索 Microsoft 知识库,请按照下列步骤操作:

1. 复制错误消息文本。
2. 访问下面的 Microsoft 网站:http://support.microsoft.com (http://support.microsoft.com/)
3. 将错误消息文本粘贴到“搜索”框中,然后键入所用产品,如“Windows XP”。
4. 单击“搜索”,试着找到有助于解决您的问题的文章。

如果本方法奏效,则您的问题已解决;否则请试用方法 D。

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