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本文标签:Windows XP

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方法 B：搜索 Microsoft 知识库

此方法的评级：中等简单。

如果出现蓝屏显示的错误信息，您可以复制错误消息文本，然后搜索 Microsoft 知识库查阅相关的适用信息。

Microsoft 知识库汇集了 150,000 多篇文章，这些文章由 Microsoft 技术支持人员创建并定期更新。您可以使用关键字和查询词快速查找所需内容。

要搜索 Microsoft 知识库，请按照下列步骤操作：

1.	复制错误消息文本。
2.	访问下面的 Microsoft 网站：http://support.microsoft.com (http://support.microsoft.com/)
3.	将错误消息文本粘贴到“搜索”框中，然后键入所用产品，如“Windows XP”。
4.	单击“搜索”，试着找到有助于解决您的问题的文章。

如果本方法奏效，则您的问题已解决；否则请试用方法 D。

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