错误信息:Spooler subsystem app has encountered a problem and needs to close(后台打印程序子系统应用程序遇到问题需要关闭) 

出现这样的问题,解决办法其实还是有的,只是有些烦琐,请先启动到安全模式,然后照以下步骤操作(开机时一直按F8键即会出现Windows 高级启动选项,选安全模式进入即可)

一. 打开我的电脑,然后删除以下两个文件夹里的所有文件和文件夹:

c:\windows\system32\spool\drivers\w32x86
c:\windows\system32\spool\printers
二.在任务栏上点“开始”菜单,点“运行”,在输入框中输入入 regedit,然后按 Enter 键。
 
三. 在左边依次展开到以下项:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environment\Windows NT x86
查看子项列表。列表中应该仅包含以下子项:

Drivers
Print Processors

四. 如果除了第五步中列出的项外还有其他项,请按照下列步骤操作:
a. 在“文件”菜单上,单击“导出”。
b. 在“文件名”框中,为此项输入一个你记得的名称;例如,键入 WindowsNTx86regkey,然后单击“保存”(保存的时候选好文件夹,否则容易出现保存后忘记保存在哪的现象)。

如果在完成此过程后遇到任何问题,就可以使用刚才导出的那个文件的注册表项这一备份来还原该项。
c. 删除第三步中列出的项以外的所有项。

五. 切换到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors 注册表项,然后单击它。查看子项列表。列表中应该仅包含以下子项:
BJ Language Monitor
Local Port
PJL Language Monitor
Standard TCP/IP Port
USB Monitor

六. 如果除了第五步中列出的项外还有其他项,请按照下列步骤操作:

a. 在“文件”菜单上,单击“导出”。
b. 在“文件名”框中,为此项键入一个描述性名称;例如,键入 WindowsNTx86keyreg,然后单击“保存”(但是记得不要和刚才的名字重复,否则将覆盖刚才的文件)。

如果在完成此过程后遇到任何问题,就可以使用刚才导出的文件的注册表项的这一备份来还原该项。
c. 删除第 五 步中列出的项以外的所有项。

8. 断开打印机和计算机的连接线,然后重新启动计算机。
9. 将打印机电缆重新连接到计算机,按照制造商的安装说明安装打印机,然后尝试打印测试页

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