错误信息：Spooler subsystem app has encountered a problem and needs to close（后台打印程序子系统应用程序遇到问题需要关闭）
出现这样的问题，解决办法其实还是有的，只是有些烦琐，请先启动到安全模式，然后照以下步骤操作（开机时一直按F8键即会出现Windows 高级启动选项,选安全模式进入即可）
一. 打开我的电脑，然后删除以下两个文件夹里的所有文件和文件夹：
c:\windows\system32\spool\drivers\w32x86
c:\windows\system32\spool\printers
二.在任务栏上点“开始”菜单，点“运行”，在输入框中输入入 regedit，然后按 Enter 键。
三. 在左边依次展开到以下项：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environment\Windows NT x86
查看子项列表。列表中应该仅包含以下子项：
Drivers
Print Processors
四. 如果除了第五步中列出的项外还有其他项，请按照下列步骤操作：
a. 在“文件”菜单上，单击“导出”。
b. 在“文件名”框中，为此项输入一个你记得的名称；例如，键入 WindowsNTx86regkey，然后单击“保存”（保存的时候选好文件夹，否则容易出现保存后忘记保存在哪的现象）。
如果在完成此过程后遇到任何问题，就可以使用刚才导出的那个文件的注册表项这一备份来还原该项。
c. 删除第三步中列出的项以外的所有项。
五. 切换到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors 注册表项，然后单击它。查看子项列表。列表中应该仅包含以下子项：
BJ Language Monitor
Local Port
PJL Language Monitor
Standard TCP/IP Port
USB Monitor
六. 如果除了第五步中列出的项外还有其他项，请按照下列步骤操作：
a. 在“文件”菜单上，单击“导出”。
b. 在“文件名”框中，为此项键入一个描述性名称；例如，键入 WindowsNTx86keyreg，然后单击“保存”（但是记得不要和刚才的名字重复，否则将覆盖刚才的文件）。
如果在完成此过程后遇到任何问题，就可以使用刚才导出的文件的注册表项的这一备份来还原该项。
c. 删除第 五 步中列出的项以外的所有项。
8. 断开打印机和计算机的连接线，然后重新启动计算机。
9. 将打印机电缆重新连接到计算机，按照制造商的安装说明安装打印机，然后尝试打印测试页
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